Reklamacije. Ukoliko dodje do kvara na uredjaju koji ste kupili kod nas, uredjaj možete doneti na našu adresu ili ga poslati ( o Vašem troškom ) nekom od kurirskih službi.
Po prijemu Vašeg uredjaja, od nas ćete dobiti mejl kao potvrdu o prijemu. U zakonskom roku bićete obavešteni o statusu Vaše reklamacije.
POSEBAN POSTUPAK JE SAMO ZA UREDJAJE KOJI SU POVEZANI SA SISTEMOM FISKALIZACIJE KAO ŠTO SU TERMALNI ŠTAMPAČI ZA FISKALNE KASE.
Kod te vrste uredjaja se ne čeka servis, već se novi uredjaj dobija već sledeći dan da bi mogli neometano da nastavite sa Vašim radom. U tom slučaju nas možete
kontaktirati i telefonom da bi postupak zamene uredjaja protekao dosta brže.
Na polovne uredjaje garancija je 15 dana od dana kupovine.
Naš kontakt mejl za reklamacije je
reklamacije@mamut-shop.com